يعد تطبيق “google photos” من الأدوات الأساسية لتخزين بيانات الصور والفيديوهات على الهواتف الذكية ويتميز بأداء فعّال في تقديم نسخ احتياطية واستفادة سهلة من الواجهة التي يمنحها التطبيق، إلا أن المستخدم قد يواجه مواقف صعبة نتيجة حذف صور هامة بشكل غير مقصود، يتيح التطبيق طرقاً متعددة لاسترجاع الصور المحذوفة وسنستعرض في هذا الدليل كيفية تنفيذ هذه الخطوات ببساطة.

1. التحقق من مجلد “المهملات”

عندما يتم حذف صورة باستخدام “google photos” ينتقل الملف على الفور إلى مجلد “المهملات” حيث تبقى الصور لمدة 30 يوماً قبل أن يتم حذفها بصورة نهائية، يمكنك الدخول إلى التطبيق والنقر على خيار “المكتبة” ثم الانتقال إلى “المهملات” مما يمكن من استرداد الصور المحذوفة بكل سهولة من خلال فقط الضغط على “استعادة”.

2. استرجاع الصور من النسخ الاحتياطي التلقائي

في حال قمت بتفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي فإن الصور تظل محفوظة في حسابك على “جوجل درايف”، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول باستخدام الحساب نفسه الذي استخدمته سابقاً ليتم عرض جميع الصور المحفوظة على التطبيق وتجلبها بسهولة إلى جهازك مرة أخرى دون أي عناء.

3. استخدام موقع “google photos” على الويب

من الممكن ألا تظهر الصور على الهاتف بسبب مشاكل مرتبطة بالمزامنة، لذلك ينصح بالدخول إلى موقع “google photos” عبر المتصفح للتحقق من وجود الصور المحفوظة على السحابة وتتمكن من استعادتها إلى الجهاز بصورة مباشرة مما يسهل عليك إعادة الوصول إلى ملفاتك الهامة.

4. التحقق من الحسابات المتعددة

الكثير من الأشخاص لديهم حسابات متعددة على “جوجل”، وقد يتم حفظ الصور في حساب مختلف غير الحساب الحالي، يُفضل التنقل بين هذه الحسابات في التطبيق للتأكد من عدم وجود الصور المحذوفة في حسابات أخرى مما يوفر عليك الوقت في البحث بصورة شاملة ودقيقة عن الملفات المفقودة.

5. طلب المساعدة من دعم جوجل

إذا كانت الخطوات السابقة لم تؤدي إلى استرجاع الصور المفقودة يمكنك التواصل مع دعم “جوجل” للحصول على المساعدة في طلب استعادة الصور خلال فترة قصيرة من الحذف، رغم أنه ليس من المؤكد أن تنجح هذه الخطوة إلا أنها تبقى خياراً متاحاً قد ينقذك في الأوقات الحرجة حيث يمكن أن تكون هي الملاذ الأخير الذي تبحث عنه.