ستتوقف مايكروسوفت عن دعم ويندوز 10 في أكتوبر المقبل مما أدى لقيام أحد سكان كاليفورنيا برفع دعوى قضائية ضد الشركة العملاقة، يرى المدعي أن خطوة مايكروسوفت تهدف إلى دفع المستخدمين نحو شراء أجهزة جديدة وتعزيز سيطرتها في سوق الذكاء الاصطناعي، تطالب الدعوى بإصدار أمر قضائي يلزم مايكروسوفت بتقديم دعم مجاني لنظام ويندوز 10 حتى يتراجع عدد مستخدميه، الأمر الذي يثير العديد من التساؤلات حول سياسات الشركة ومسؤولياتها تجاه مستخدميها،

تقدم لورانس كلاين، وهو رجل من جنوب كاليفورنيا، بدعوى قضائية ضد مايكروسوفت تحت الرقم 25CU041477C، يمتلك كلاين جهازي كمبيوتر محمول يعتمد كلاهما على نظام ويندوز 10 ولكنهما لا يعتمدان على الترقية إلى ويندوز 11، يتخوف كلاين من أن توقف دعم ويندوز 10 سيجعل أجهزته عاجزة عن الاستخدام مما يضعه في موقف صعب، يعكس هذا الموقف قلق العديد من المستخدمين الذين يعتمدون على هذا النظام في حياتهم اليومية،

تشير الدعوى إلى أن مايكروسوفت تسعى للهيمنة على مجال الذكاء الاصطناعي من خلال تشجيع المستخدمين للترقية إلى أنظمة تشغيل جديدة، إذ تأتي أجهزة Windows 11 بميزات مثل مساعد الذكاء الاصطناعي Copilot، هذه الميزات تتطلب وحدات معالجة عصبية متقدمة تتوفر فقط في الأجهزة الحديثة بينما لا تصلح للطرز القديمة، تدور الشكوك حول نوايا مايكروسوفت وتشجيعها للترقيات الذي قد يكون مدفوعًا بالربح على حساب أمان مستخدميها،

تنبه الدعوى إلى أن انتهاء دعم ويندوز 10 قد يعرض ملايين المستخدمين، بما في ذلك الشركات التي تتعامل مع بيانات حساسة، إلى مخاطر الهجمات الإلكترونية، تبرز القضية وضع المستخدمين الذين لن يستطيعوا شراء أجهزة جديدة أو دفع ثمن الدعم الممتد، يرسم هذا التساؤل صورة قاتمة للعديد من الأفراد والشركات التي تعتمد على التكنولوجيا بشكل مطلق، وبالتالي فإن مخاطر أمان البيانات تبرز بوضوح في ظل هذا السيناريو،

يسعى كلاين أيضًا للحصول على أمر قضائي يلزم مايكروسوفت بتوفير دعم مجاني لنظام ويندوز 10 حتى يقل عدد مستخدميه إلى حد مقبول، تشمل الدعوى أيضًا مطالبات بتحمل مايكروسوفت للرسوم القانونية المتكبدة خلال العملية، تعتبر هذه المطالبات بمثابة خطوة نحو حماية حقوق المستهلكين الذين يشعرون بالقلق إزاء التغييرات المفاجئة في سياسات مايكروسوفت، وسط احتدام المنافسة في سوق البرمجيات،

أعلنت مايكروسوفت من جانبها أنها ستوقف دعم ويندوز 10 في 14 أكتوبر من العام 2025، جرى توجيه المستخدمين إلى الترقية إلى ويندوز 11 في أسرع وقت، يُنصح المعنيون بالأجهزة التي لا تتوافق مع المتطلبات الخاصة بالترقية بالتسجيل للحصول على تحديثات أمان موسعة أو تحديث أجهزتهم، هذا الموقف يعكس فقط تحديات الصناعة وماذا تعنيه الصيانة والتحديث في عالم سريع التغير،