جوجل تطلق برنامج جديد لحماية الأجهزة يسمى Pixel Care+

أعلنت شركة جوجل عن إطلاق برنامجها الجديد الذي يحمل اسم Pixel Care+ ويهدف البرنامج إلى توفير مستوى عالٍ من التغطية والدعم لمستخدمي أجهزة جوجل وسيساهم في استبدال برنامجي Google Preferred Care وFi Device Protection في الولايات المتحدة، وسيتاح هذا البرنامج لجميع مالكي الأجهزة الحديثة مما يعزز تجربة الاستخدام ويوفر الحماية اللازمة.

سيتم نقل المشتركين في البرامج السابقة إلى البرنامج الجديد خلال الأشهر القليلة القادمة حيث ستحرص جوجل على تسهيل العملية وتقديم الدعم اللازم لهؤلاء المستخدمين، مما يضمن انتقالًا سلسًا للجميع والحصول على نفس جودة الخدمة المطلوبة وهي خطوة إيجابية تعكس التزام جوجل نحو عملائها.

المزايا الرئيسية لبرنامج Pixel Care+

يوفر البرنامج الجديد مجموعة مميزة من المزايا التي تهدف إلى تقديم راحة البال للمستخدمين ويشمل ذلك مطالبات غير محدودة للأضرار العرضية وإصلاحات مجانية للشاشة والبطارية إلى جانب مطالبات الضمان الممتد والأضرار الميكانيكية، ويعد استخدام قطع غيار أصلية من جوجل في الإصلاحات جزءًا من المزايا المتاحة، بالإضافة إلى توفير دعم أولوية من خبراء بيكسل لضمان تلبية احتياجات المستخدمين.

لتسهيل عملية المطالبة يمكن للمستخدمين تقديمها مباشرة عبر موقع متجر جوجل أو تطبيق My Pixel مما يسهل الوصول إلى الدعم ويعزز تجربة العملاء، فبفضل الابتكارات في هذا البرنامج أصبحت الخيارات متاحة بشكل أفضل مما يضمن كفاءة الخدمات المقدمة للعُملاء ويظهر توجه جوجل نحو حماية أجهزتها.

الأجهزة المؤهلة والتكلفة

يتوفر برنامج Pixel Care+ حاليًا في الولايات المتحدة للأجهزة الجديدة المؤهلة والتي تشمل Pixel 8 والإصدارات الأحدث وPixel Watch 2 والإصدارات الأحدث إلى جانب Pixel Tablet ومجموعة من أجهزة Fitbit، يمكن للمستخدمين إضافة البرنامج خلال 60 يومًا من شراء الجهاز مما يمنحهم فرصة مناسبة للتسجيل والاستفادة من المزايا حيث تتنوع تكاليف الاشتراك حسب نوع الجهاز.

على سبيل المثال، تبلغ تكلفة الاشتراك لهاتف Pixel 10 حوالي 10 دولارات شهريًا أو 199 دولارًا لمدة عامين، كما يحصل المشتركون على ميزة إضافية وهي ترقية مجانية للشحن عند استلام الأجهزة البديلة والقيام بتوصيلها في اليوم التالي مما يعزز تجربة العملاء ويجعلها أكثر مرونة وسهولة.